iOS 应用无法安装的原因?

用户无法安装?

1.如果是点击“安装”后没有反应

请先检查桌面,可能已经开始安装了;

如果桌面没有,可以利用搜索查看一下应用是否已存在,可能应用在某个文件夹内,你没有一眼发现。

2.如果是点击下载按钮后无反应或提示“无法连接到 fir.im”

请检查当前网络状况,断网或者网络信号很差时可能导致这个问题,可联网并刷新页面重试

3.如果是应用下载完成后,弹出提示框“无法安装”

请联系应用的开发者,让开发者解决这个问题。

开发者无法安装?

遇到应用无法安装问题请先排查以下几种情况:

第一种:AdHoc 方式打包,没有添加 UDID

解决方法: 添加设备的 UDID

第二种:InHouse方式打包,证书已过期或被撤销

解决方法:重新激活证书或申请新的证书

第三种:打包时选择支持的 iOS 系统版本过高,低于设置的系统版本的 iOS 设备无法安装

解决方法: 降低打包时支持的 iOS 系统的最低版本。

第四种:打包时选择的架构不包括无法安装的设备的架构

解决方法: 支持更多的架构

第五种:设备上已安装了该应用,并且与当前要安装的应用使用的证书不同

解决方法:删除旧的应用,重新安装

如果不是以上原因导致的应用无法安装,可使用 Log Guru 查看设备日志,定位具体问题。

查看 Log Guru 使用方法

Sarah

fir.im & BugHD 的产品经理 :)

北京